能否推荐一本书,你读了后很多年还是很在意?:我来推荐一本。《乌合之众:大众心理研究》这是一本一开始不会引起你注意的书。标题没什么特殊,封面也不吸引人。
我来推荐一本。
这是一本一开始不会引起你注意的书。标题没什么特殊,封面也不吸引人。但就像大多数宝石一样,它是隐藏着的,需要有心人去发现它。
本书是法国理论家、社会学家古斯塔夫·勒庞于1895年出版的关于大众心理学的经典著作。勒庞(1841 - 1931)是法国社会理论家,他的著作在理解民族、种族主义、羊群行为和群体心理学方面发挥了重要作用。
勒庞出生于1841年5月7日,当时美国南北战争和法国大革命尚未爆发。他活到92岁,于1931年12月13日去世,当时是第一次世界大战结束后,同时也是阿道夫·希特勒(Adolf Hitler) 1933年上台前不久。纳粹独裁者利用勒庞的心理催眠德国人民达到他的目的。
也就是说,这本书写于一个多世纪前,但其深刻见解至今仍具有重要意义。勒庞对人群的特征进行了深刻的分析。他的主要论点是,群体成为超越任何个体成员的实体,并在本质上拥有自己的生命。他还提供了一些引人注目的细节,说明了哪些人能够成为国家的统治者和领导人。
勒庞认为,大众从根本上是非理性的,很容易受到强势领导人的影响。一个强大的领导者很容易被激怒,基本上可以影响群众做任何事情,不管他们的行为有多么不理性。群体中的个体失去了个性,群体的行为就像处于催眠状态。
对于一本写于1895年的书来说,《乌合之众》与我们的时代有着惊人的关联。勒庞写作时,报纸是普通人接受思想的媒介。形成共识或共同愿景需要时间。有时间抑制情绪、并且质疑其动机。现在,互联网、手机和短信在数秒、数分钟、数小时内就可以形成一道旋风。虽然有一些好的结果,比如让那些无家可归的人赚到更多的钱,但坏的结果似乎更多。如网络暴力、谣言等等。
我想把这本书和另外两本书组合在一起推荐。埃里克·霍弗(Eric Hoffer)的《狂热分子》写于1954年,沃克·珀西的《迷失宇宙》写于1983年。
这三本书都涉及到一个棘手的问题:非理性人群似乎总在支配着理性人群。
勒庞的书以这样的观察结束:“在追求一种思想的过程中,从野蛮国家进入文明国家,然后,当这种思想失去了它的美德,衰落和死亡,这就是一个民族的生命周期。”
据说,墨索里尼、希特勒和列宁都读过这本书,以寻求控制“大众时代”的思想。也就是说,这本书非常强大,可以用于非常好的目的,也可以用于非常坏的目的。
2不知道读什么书,可以关注我。真的。
《怪诞行为学》。
社会学家丹·艾瑞里用一些社会实验揭示了这些怪诞行为学背后的原因,然后写成了一本《怪诞行为学》。据说,还是五位诺奖获得者集体推荐的奇书。
那么,这本书掀了我们什么老底呢?
下面,就用数分钟的时候了解这本号称怪诞行为解剖器的书。
第一号怪诞:印记。
我们人生当中充满了印记,而人是一个经验动物,一旦获得了印记,就会依照印记开始生活。
什么意思呢?当你第一次接触到一个新生事物,你就会得出一个结论,然后,在碰到类似的情况时,你就会潜意识的通过上一回的标识得到一个判断。
这种情况在市场上尤其常用,举一个例子,你去年买一个苹果,五元一斤,当第二年时,苹果八元一斤,你就会觉得贵得离谱。而有一个人,他来自外地,他原本用十元买苹果,现在他用八元买,就觉得特别便宜。都是一样的苹果,一样的价格,两人得出了完全不同的结论。这就是印记在影响我们的判断。
还有常见的例子,中国游客在海外,到意大利买皮包,到巴黎买香水,到日本买马桶盖。价格昂贵的奢侈品在他们眼中,却成了抢手货,毫没有意识到它高昂的价格,为什么呢?因为在国内他们购买这些商品,付出过更多的价钱,在以往购买的标识之下,本地采购的价格当然就显得亲民多了。
这种标识不但存在市场中,就是感情上同样如此。有一个很有名的句子叫:当我遇到你之后,其他的一切都变成了将就,而我不愿将就。
这就是把以往的经验,当成一个标识,从而用这个标识来衡量以后碰到的每一个人。
其实,人人都会有标识比较的潜意识。会将自己的现任跟前任做比较。甚至因为这种比较,而不愿意调整自己的交往要求,最后变成大龄剩女或者剩男。
这就是标识在影响我们的生活,我们用过去的老经验来判断我们的新生活。而不管是否正确。
而在商业活动中,同样需要避免陷入标识陷井,比如开发一个产品,比如跟市场上已有的商品很相近,那恭喜了,你就会被用户圈进他的标识里进行比较。因为先入为主,你常常会在比较中吃亏。所以聪明的办法,就是开发跟现有商品并不太相同的产品,这就是传说中的差异化竞争了。
第二号怪诞:免费最有杀伤力。
人总是容易被免费的东西所吸引,不管他们需不需要。商家也常利用这一点,比如买多少送多少,利用免费的魔力来诱使我们购买我们并不需要的东西。
这里举一个电视剧的例子,曾经有一部很火的韩剧《商道》,杂活店的杂工林尚沃曾经被指派背着昂贵的铜器去贩卖。结果到了某地,某地有质量上乘的瓷窑,所以根本不愿意购买铜器。后面林尚沃想了一个办法,他得知当地水质不好,容易引发痢疾后,用铜器到药店换成了痢疾药,然后把药卖给了村民。
铜器昂贵,但如果使用以物易物,对药房老板来说,就几乎相当于免费,所以他愿意进行交换。林尚沃通过这种近免费模式做成了生意。但更厉害的是店里的书记郑之收。郑之收将铜器背到同一个村子,然后打听到村子里有相当大的旧棉库存。于是,他用自己的铜器跟对方交换旧棉。
因为旧棉对村民来说完全是多余之物,他们很乐意用旧棉交换了铜器。郑之收采取了这种方法将铜器卖给了村民,然后把旧绵拿到另一个地方销量,从而赚取了利润。
可见,高明的商人绝对对零,对免费有过人的认识,通过对免费概念的偷换,从而能够赚取相当大的利润。
而现在,免费模式已经成为互联网的通行模式,软件,服务、内容等等都是免费的,不过,我们在享受免费的同时,往往在另一个地方悄悄的付出成本,比如观看免费视频时必须观看的广告等等。有时候,免费的东西,往往最后比付费的东西更昂贵。
比如下面这种情况。
第三号怪诞行为:社会运行的两大模式。
作者做了一个实验。在幼稚园里,家长必须 规定时间接走小孩,如果没有接走,则有老师代为照看一定时间。这样,迟到的家长必须承担一定的道德压力。因为占用了老师的时间。不久后,幼稚园规定,以后迟到的,要支付相应的费用。本以为可以减少迟到现象。可没想到,迟到现象不但没有减少,反而增多了。
这是因为这件事中,存在了两个成本模式,一是市场成本模式,一是社会规范。
改为收费后,市场模式替代了社会规范,家长更加心安理得的迟到,因为他们会支付费用。
在效果不佳后,幼稚园取消了收费,重新回到社会规范。可是情况更糟糕了,因为两者都不起作用了。
可见,社会运转,有市场模式跟社会规范模式。作者建议,大家应该多走社会规范,而不要一味的依赖市场模式。
当然,大家读书要因地制宜。作者这样讲,因为他是一个歪果仁,歪国是市场模式大行其道,男女朋友相亲还要AA制,父母都是明算帐。但在中国,却是社会规范起主流作用。通俗点说,中国是一个人情社会,处处讲人情,不讲市场。不但朋友吃饭,抢着买单。就是不太熟的人吃饭,也会抢着买单,突出人情的重要。
所以,中国应该相反,多讲市场规范,少讲人情,少用社会规范。有一句名言叫能用钱解决的事,千万不要用人情解决。因为人情是很昂贵的东西。为什么人情昂贵,而人不察觉呢。这就是接下来要说的第四号怪诞:拖延。
第四号怪诞行为:拖延症患者。
上面讲了,为什么中国人喜欢用人情支付呢?因为人情支付有一个特点,就是他的支付是延期性的。它不是马上要支付代价,而是在以后的某个时期,才给予支付。而人通常对现付的东西很敏感,轻视将来支付的东西。
这个东西就叫拖延症。有这个毛病的人叫托派。
比如三国有一个人物叫曹爽。
曹爽的父亲叫曹真,曹真是曹操的族子,关系相当于养子。
曹操最厉害的特种部队龙虎豹,不好意思,没有龙,只有虎豹,虎豹骑就是曹真率领的。
所以,曹爽也是老曹家很近的一支。
曹操的孙子,曹魏的第二任皇帝曹叡死时,选了两位托孤大臣。一位就是曹爽。另一位是三国老狐狸司马懿。
了解三国的都知道,这两位后来为了争权掐了起来。
公元249年正月,曹爽带着皇帝曹芳去高平陵扫墓。
这边香刚点上,那边一直在特护病房说要挂的长者司马懿突然活过来了,而且是满血满蓝,关上城门,宣布曹爽下岗了。
这就是三国末最著名的线下活动:“高平陵事变”。
司马懿的儿子司马师还一夜召集了数千粉丝参与活动,在没有朋友圈的三国,这实在是一个奇迹。
这个时候,有个家伙拿着一个假文件骗开了城门,一溜烟跑到了曹爽的身边。
这个人叫桓范,是曹爽的智囊。
桓范给曹爽出了一个主意。
咱们赶紧带着皇帝去许昌,然后征调天下兵马来勤王!
这是曹操以前玩过的,是前辈用实践证明出来的一条金光大道。
可是,曹爽的拖延症犯了。
要到许昌啊,还要征调天下兵马?好麻烦啊。有没有简单一点的办法?
其实,拖延症说到底,就是一个懒字。
曹爽不去许昌,他选择动静最少的应对:跟司马懿谈判。
有时候,正确的决定往往是最难下的决定,最容易下的决定往往是一个错误的开始。
轻松的东西都不会无缘无故的轻松,艰难的时刻在未来总会有一个说法。
跟司马懿谈判,这就是送死嘛,自诸葛亮死后,这天下口活最好的就是司马懿了。
两句话,司马懿就把曹爽说跪了。
司马懿的话综合起来,大家都听过:坦白从宽,抗拒从严。
曹爽把刀丢到地上。
算了算了,司马懿就是想抢我的权罢了,那就给他,我回家还当富豪。
这特么太天真了,只能说,三国的争斗耗尽了天地的灵气,上天没有精力给司马懿安排一个合格的对手了。
桓范当场气晕过去,大骂:你爹那么牛逼的人,怎么生出了你这么一头猪。
曹爽投降后回了家,然后被软禁了起来。
有一天,曹爽实在闷得慌,拿把弹弓出来,准备打自己家玻璃。还没拉呢。上面一声断喝:
老曹,向右转,齐步走!(故大将军东南行!)
没过两天,老曹卒。
这就是拖延症的后果。可我们明明知道拖延不好,就是因为拖延可以延迟交付。
第五号怪诞行为:过高估计自己拥有的东西。
自己一旦付出努力,就一定会认为自己拥有的东西很值钱,比如自家的小孩子,在别人眼里都是熊孩子,在自己眼里就是宝。
其实,这个现象在股票市场更明显。大家被深套了,为什么不愿意割肉,因为就是为此支付了成本,所得到的东西无形在自己心中就形成了一种高估。
还比如看小说,追剧,看了数集,发现并不怎么样,但依然会选择看完。为什么呢?因为我们支付了成本,我们就会高见我们付出成本的东西。
而造成这种现象,其中的原因就是第五怪诞:期望效应。
第六号怪诞行为:期望效应。
作者做了一个实验,同一样东西,一是不告诉试验这是什么,另一个是告诉对方是什么。经过脑电波的扫描,发现触发的是两个完全不同的区域。
这说明,期望在我们头脑中发生奇妙的现象。我们在被灌输一种已知物品时,常常使用的是经验是逻辑去判断,而不是真实的感受。
利用这种东西,产生了一种疗法叫安慰疗法。就是将原本普通的东西说成有奇效的药物告知患者,使患者产生一种自我反应,从而达到治疗的作用。这种东西,在中医可能运用得最广,但西医往往也有使用,比如患者常会认为价值昂贵的药品更有疗效。
而在普通商品里,价格标签也可以树立期望效应。标价更高的商品尽管不比其它商品好,但消费者往往认为会其质量更好。
这就是中国的一句俗话:不买对的,只买贵的。
最后,作者提到了一个怪诞行为:不诚实,以及信仰的作用。
作者做了一个有益的实验,在考试之前,要求大家抄写《圣经》十诫,结果发现,考试中作弊的情况大大减少了。
这个实验的结果对中国其实是很有意义,它表明了信仰在人的行为约束中起到的作用。而人一旦没有了信仰,那就真的是准备什么恶事都可以干出来。
此外,这本书还揭示了人类很多奇怪的行为,比如希望选择权,而最终却困于选择权,做出选择容易受到外界的干扰等等。