某小区给物业送锦旗,干啥啥不行,收钱第一名!你对物业满意吗?:以前没有物业。改革开放打开窗户进来新鲜空气的同时,也飞进来一只苍蝇一一物业。它就像外来物
以前没有物业。改革开放打开窗户进来新鲜空气的同时,也飞进来一只苍蝇一一物业。
它就像外来物种来到了没有天敌的环境,没有制约,横行霸道,碾压人数是它几十倍几百倍的业主!
物业费是业主掏钱,但是业主没有讨价还价的权利,物业要多少钱,业主就得给多少钱!
理论上,物业是小区业主雇佣的仆人或管家,主人不满意完全可以解聘这个仆人。但是实际上,解聘物业比中国当年进联合国还困难!
原因是:服务差收费不便宜,物业轻松获得暴利!如果被解聘,上哪儿找这种旱涝保收利润丰厚的生意?
2物业的存在本身就有问题!名不正言不顺!既不代表政府最基层组织,又不代表房产托管方,物业是小区业主的物业,不属于外来任何民间力量!坚决取缔!
3物业的问题由来已久,刚开发的住宅小区,都是新的,几乎没有啥大的问题,就是捡钱。后面有问题了,所有的事情都出来了,但是有一条,天下没有免费的午餐,也许许多物业公司有自己本身的问题,但是业主的问题也不可忽视。我是从农村出来的,有的农村出来的业主确实不该恭维,加上有些老师,没有事,找事。啥事情和自己利益最大化就说好,自己不满意就闹,加上一些起哄不嫌事大的人,好的小区能好下去吗?我是业委会主任,见的多,自己也该反省一下自己,保安不能每一个家一个,保洁更不能。常人心处理正常事,互让一步天地宽!
4在9月11日的时候,位于宁波镇海的中梁首府小区发生业主给万科物业送锦旗的一幕,锦旗上的内容为“赠:万科中国好物业‘干啥啥不行 收钱第一名’”,据悉此次业主送锦旗是因为小区七位业主不认同物业启动了收取地库人防车位租赁费的事情。
此事一出,在网络上大家纷纷模仿,甚至有好几个物业都收到了这样类似的锦旗,看来是大家或多或少的都对物业有自己的想法。
说句实话,我和大家一样对物业也存在着不满,为什么大家一提到物业,都会只摇头,都能说出几条物业的不是呢?我从我的一件事情来和大家分析下,看看我说的对不对?
那是在2015年左右的时候,当时我家的孩子才刚刚满了一岁的时候,突然有一天,在晚上的时候,家里突然停电了,那时候是在冬天的时候,家里突然没电,一片漆黑。
当时我以为是大家都停电了,但是我看见隔壁楼里面都有电,就觉得很奇怪,然后就打电话给物业,询问是怎么回事,当时接电话的是一个老头,应该是值夜班的更夫,我问他怎么办?他说你物业费交了吗?我当时就有点不高兴了,怎么找物业解决问题,首先问物业费交了是什么意思?但是我忍住了,我说我物业费都交了,一分都不欠你们的。
那个老头说行,我先给你登记下。我说登记完了你们有人来看吗?他说今天晚上没有人,得明天上班才行。我说你们就不能派个人来吗?家里有小孩子,没有电,连奶粉都泡不了?他说其实你们这个没电我们物业是不管的,那我问他:那你们管什么?他说比如你家下水道堵了什么的,我们管。当时我来气了,我想我交那么物业费是干什么用的呢?和他掰扯了几句,他只是一个打更的,说不上,只好忍着。
直到第二天,8点多上班后我跑到物业去找他们去了,才来了几个电工给看了,原来是外面楼道的电源开关坏了,我买了个然后换上了。
从我这件事情,我觉得大家不爽物业的几个原因大概是这样的:
一是部分从业的物业人员服务意识太差。不能及时的为业主们解决难题,就像我这样的,晚上家里突然停电,是应该有物业人员进行解决的,但是他们却都下班了,只留下个打更的。
二是物业没有明确公布自己的管理范围。我想在这里问下大家,到底哪些是物业该管的呢?我估计十个就有九个都答不上来,当业主有问题需要解决的时候,物业知道这不是他该管辖的,但是业主不知道,以为他是在推诿,心里充满了怨气,这就是没有做到信息公开,和业主沟通的太少造成的。
三是某些物业关心考虑物业费高于其他。像我遇到的这种情况,遇到问题,他首先想到的是你交没交物业费,就好像没钱就干不了事情,或者干事情敷衍了事,就造成了恶性循环,物业因为物业费迟迟收不上来导致服务越来越差,而业主也因为服务越来越差导致越来越不想交钱,然后这些事情一传十,十传百,导致大家都对物业诟病越来越多。
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5干活~收钱=啥標准?
6物业不是金钱做不到人人喜欢,相反是业主花了钱没达到自己的理想服务所以才会有这么大的牢骚,在网上看到的关务物业公司大部分人说起来都是咬牙切齿的,都希望取消物业要么居民自治要么是交由社区管理。但是凭良心说物业真的有那么差劲吗,我看不见得,有些物业与业主关系处理的挺好的,所以我们不能一竿子打死。
因为自己经历过小区没有物业管理的时候,所以知道如果一个小区没有物业是有多糟糕,那是在2013年的时候,物业公司是开发商引进的前期物业,因为到了续签时间,大部分业主不同意续签这个物业就要求业委会重新招标引进新物业。但是就像我说的,物业做不到人人喜欢,但是还是有一部分业主认为这个物业管理得不错的,所以小区一下就分成了两派,一边是同意续签的,另一边是不同意续签的。没有办法就开始征求小区业主意见,通过投票大部分人不同意续签,所以物业公司就要撤场了。
关键这时候新物业也还在招标阶段,所以就没有人管理小区了,乱成一团。每天小区的生活垃圾堆成山,绿化带里面也是到处都是垃圾,不到两天小区变得臭气熏天,社区虽然帮助清理,但是毕竟不是专业的,还是搞得一团乱。那时候因为没有快递柜,小区的包裹也是地上堆的满地都是,有一次停电更恼火,居民被关在电梯里面没有人来帮忙,差点闹出人命。很快的就连小区的房价都降价了,那时候有业主开始后悔了。可是没办法,社区和业主委员会只能赶紧把新物业选出来,招标的时候大家一致看上了其中的一个物业公司,经过三天的投票终于选出了新的物业,当公布结果的时候大家是激动的鼓掌啊,因为是他们大部分人自己喜欢那家物业公司。很快物业公司进场了,小区业主开心坏了,脏乱差的小区又恢复到了以前的样子,可是还不到一个月就对物业各种不满意,开始拿它和以前的物业做比较,还说后悔了不应该选这个物业的。直到现在差不多7年了,换物业的声音时常都有,这家由业主自己选出来的物业还是做不到居民满意。但是业主们却再也不敢轻易换物业了,又害怕小区回到那个脏乱差的时候,想起来简直就是噩梦。
有些人希望回到居民自治管理其实和业主委员会管理是一个道理,但你能说业主委员会的人没有私心吗,他们真的是为了给业主服务进的业主委员会吗,就我了解的百分之九十的人进去就是为了自己的私利。
我认为小区实行居民自治适用于那些比较小的小区,户数少便于管的小区,太大的小区目前来说是不适用居民自治管理的。因为人太多,大家的想法也多,都有自己的私心在,满足了这部分人就满足不了另外一部分人,以后的矛盾会更多。
要怎么解决物业与业主之间的矛盾呢,我认为有以下几点:
1、完善物业管理条例。要从根本上解决问题,必须进一步修订完善地方的物业管理条例实施细则。加强对物业的管理和监督,必须把赋权、明责放在首位,进一步细化各管理监督部门的职责,充分赋予其应有的行政执法权和行政处罚权。依法维护业主权利,特别收费的项目,一律以业主大会或业主委员会决定为依据和前提,实行“无依据不备案”“凡备案皆公示”制度,斩断物业乱伸的手。
2、充分发挥业主委员会的监督协调作用。业主委员会作为社会各方反映业主意愿和要求,并监督和协助物业服务企业或其他管理人履行物业服务合同的业主大会执行机构,在很多纠纷中需要起到桥梁和化解矛盾的作用。发挥业主委员会的作用,对强加于业主和物业公司之间不合理甚至无偿的代收代缴行为进行抵制。但是也要防止权力滥用、协调处理具体问题、促进小区和谐、为居民业主服务,应成为业主委员会的工作任务。
7不需要长篇大论,复制粘贴
1.物业不是什么保险,什么必须把你个人业主服务好,法律各方面来说人只是维护公区的存在,有业主什么事啊。
2.物业每年就那么多物业费,一分都多不了,一线员工根本不挣钱,难道还处处当孙子。
8我在物业公司做保安一年时间了,业主与物业公司的关系确实不好,新建小区物业公司盈利大,老旧小区物业基本上没有盈利。因为老旧小区设施设备已经老化了,业主不缴物业费的人很多,保安保洁维修人员工资待遇低,基本上都是退休了老人第二职业,小区卫生维修不到位也影响了收物业费,等各种各样的原因所造成了业主与物业公司矛盾。缴费的业主们意见很大,经常与物业公司争吵,特别是车位停车费用意见最大。保安工资待遇低年龄偏大,也是关健性所在。
9我们小区物业是单位的物业公司。以前讲优质服务,小区的水电闭路电视宽带等和维修、供暖、保洁、绿化、城管、浴池、商店、车棚都是归单位物业科免费管理,自打上面下令与单位脱钩社会化管理以后,除了保洁、绿化以外基本都推向社会了,物业费也开始收了,每平米14元钱,好在单位有补贴,自己不用掏腰包。
10农民进城,又想不给钱,又想耕牛上楼,满意的不多。不满意也没用。物业为业主服务,可执行的是国家要求。[捂脸][捂脸]