为进一步提高职工服务意识、改进服务态度,11月1日至2日,南昌铁路南昌客运段直达车队组织车队6个班组112名乘务员开展客运岗位技能练兵培训。通过学习客运专业知识,结合服务礼仪接待、红十字救护、库内整备演练、红色展板讲解、车门口换票等模拟实作演练项目,以“动静结合”的培训方式,增强乘务员主动服务意识,提升服务水平,满足旅客出行需求,让旅客舒心乘车。张学东 摄
2018-11-03 18:05:02 浏览次数:784
为进一步提高职工服务意识、改进服务态度,11月1日至2日,南昌铁路南昌客运段直达车队组织车队6个班组112名乘务员开展客运岗位技能练兵培训。通过学习客运专业知识,结合服务礼仪接待、红十字救护、库内整备演练、红色展板讲解、车门口换票等模拟实作演练项目,以“动静结合”的培训方式,增强乘务员主动服务意识,提升服务水平,满足旅客出行需求,让旅客舒心乘车。张学东 摄
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